Je kunt de confrontatie op een verminkt lichaam niet voorspellen en zeker niet repeteren. Oog hebben voor dingen om je heen, dingen zoals mensen die dreigen flauw te vallen, stoelen klaarzetten voor mensen die slap op de benen staan en oog hebben voor mensen die het allemaal te veel is geworden. Uitvaartondernemers zijn ook mensen en ook voor deze mensen wil ik er graag zijn. Zij worden keer op keer blootgesteld aan verdriet en het mag bij hun vak horen, maar dat wil niet zeggen dat ze geen emoties hebben. Als tijdens de confrontatie een hond wordt meegebracht, dan betrek ik deze volledig bij het afscheid. Iedereen die het heeft meegemaakt, zal beamen dat er een band is tussen vele dieren en hun baasje of hun maatje. Het hoeft niet eens altijd de eigenaar te zijn, een hond voelt wat er gaande is. Als ik tijdens een emotionele confrontatie de hond betrek, slikt deze over de handen van de overledene. Een zachte ‘Ooooh’ klinkt uit vele monden. Ik laat de hond even gaan en haal een bakje water, om deze buiten neer te zetten. De hond kwispelt, geeft me ongelooflijk veel knuffels, om vervolgens met zijn kop in de waterbak te duiken. Het zijn dingen die vanzelf gaan, ik hoef hier niet over na te denken. Onlangs kreeg ik een lief bericht van de nabestaanden die mij bedankten voor mijn inzet, maar vooral het stukje tekst ‘De hond gelegenheid geven om afscheid te nemen en zelfs dan nog een schaaltje voor de hond buiten zetten, GEWELDIG!!!’ Het liet mij stralen en het maakte mij blij. In mijn boek ‘Zonder Hartslag’ heb ik er een hoofdstuk over geschreven. Een hoofdstuk over de onvoorwaardelijke liefde van een huisdier, maar ook de liefde van het baasje richting het beestje. In mijn nieuwe presentatie ‘Altijd werken in emotie’ zal ik uitgebreid vertellen hoe confrontaties in zijn werk gaan, toon ik foto’s van een plaats delict en laat ik je zien waaraan ik de afgelopen jaren ben blootgesteld. Niet om respect af te dwingen, maar om je een inkijkje te geven over situaties waarin je soms ongewild verzeild kunt raken. Ik, maar ook jij.